河南医药附属医院是正规的吗【河南医药附属医院肝病医院24小时医生热线:0371-55365124】随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对医院的服务环境,尤其是服务的软环境要求也不断提高,患者的身份正从单纯的就医者向医院的综合消费者转变.人性化、规范化服务是现代护理的发展趋势.河南医药附属医院温馨,亲情服务便民利民暖民心!

    关注每个服务细节

    河南医药附属医院坚信影响患者口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的"零部件"等,如医生的钮扣、就诊环境的卫生状况、医疗服务过程的一句话等等,这些"微不足道"的错误,都能够引起患者的反感.至于此,河南医药附属医院每年都要在导诊、就医咨询员、电话咨询员、商务通咨询员、QQ咨询员中开展服务礼仪培训,着力打造医院数字化平台,简化病人就医程序,将所有收费及服务过程置于病人监督之下.这些个性化、人性化的细致服务措施,赢得了广大朋友的广泛赞誉.

    网络咨询预约服务快捷高效

    河南医药附属医院是正规的吗,河南医药附属医院用方便快捷的诊疗流程解决百姓"看病难"问题.为方便患者更好地看病,河南医药附属医院肝病科率先推行网络咨询服务网上预约诊疗、疾病问答等服务工作,同时特别推出快速预约机制,通过网络或电话预约的患者到院初诊后主治医师会进一步诊断患者病情,并可以马上为患者安排相应的治疗.

    "一站式护理服务"夯实基础护理争创优质护理服务

    提供温馨的住院环境,卫生清洁到位;提供"六个一"服务(一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一份详细的病例记录),入院接待到位;提供优良的护理,服务态度到位;提供方便病人的举措,舒适服务到位;注重人性化服务,保护隐私到位;提供需求服务,方便病人到位;提供"四有"(病有人引、检查有人陪、药有人拿、住院有人送)措施,全程服务到位.实行家庭式的温馨服务,做到了"温馨服务规范化".

    从关爱病人延伸到关爱家属,使病人有了家的温馨.护理人员不仅对病人做到"四心"(接待病人热心、解释工作耐心、观察病情细心、接受意见虚心),而且对病人家属做到了"四不"(不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说"不知道,不清楚"),延伸了护理服务内涵,有利于病人治疗上的配合和疾病的转归与康复,是建设"优质服务示范区"的一项创新而有效的举措,取得了很好的社会效益.

    河南医药附属医院致力于用丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对病人的关爱与沟通、重视病人的良好感觉来提供充满人性化的优质护理,使病人早日康复.是把病人从入院到出院作为人生旅途中特殊的一站,把护理工作围绕着"以病人为中心"患者对病区环境、服务质量高度赞赏,满意度大幅度提升.